CÂU HỎI THƯỜNG GẶP – MUA MÁY TÍNH (FAQ)

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP – MUA MÁY TÍNH (FAQ)

❓ 1. Máy tính này phù hợp với nhu cầu gì?

👉 Máy được lắp ráp theo từng mục tiêu sử dụng như:

• Học tập - Văn phòng: Mượt Word, Excel, Zoom, Teams…

• Giải trí - Game Online: Chơi tốt LOL, CS:GO, Valorant, Genshin, ZZZ...

• Thiết kế - Đồ họa: Dựng video, Photoshop, AutoCAD, 3DMax…

• Lập trình - Học công nghệ thông tin: Chạy code, máy ảo, Docker…

💬 Nếu bạn chưa rõ nhu cầu, đội ngũ kỹ thuật tại Hoco Store PC sẵn sàng tư vấn cấu hình chuẩn với chi phí tối ưu nhất.

❓ 2. Cấu hình máy ra sao? Có thể nâng cấp không?

👉 Tùy mẫu, máy có thể dùng CPU Intel hoặc AMD, RAM từ 8–32GB, SSD tốc độ cao, card đồ họa GTX/RTX hoặc VGA tích hợp.

⚙️ Phần lớn cấu hình cho phép nâng cấp sau này, ví dụ:

• Thêm RAM

• Gắn thêm ổ cứng SSD/HDD

• Nâng card đồ họa nếu main và nguồn đủ công suất

🎯 Bạn hoàn toàn có thể build dần theo ngân sách.

❓ 3. Máy có sẵn Windows chưa? Có phần mềm văn phòng không?

✅ Máy có thể được cài sẵn:

• Windows 10/11 Pro bản ổn định (Active thử nghiệm hoặc bản quyền tùy chọn)

• Bộ Office 2019/2021 (tùy nhu cầu, bản miễn phí hoặc kích hoạt riêng)

• Các phần mềm cơ bản: Chrome, Unikey, WinRAR, Driver đầy đủ...

💡 Nếu bạn cần dùng phần mềm bản quyền – có thể yêu cầu lắp đặt kèm gói hỗ trợ hợp pháp.

❓ 4. Máy có Wifi không? Có Bluetooth không?

👉 Với mainboard có sẵn Wifi, bạn không cần mua thêm thiết bị ngoài.
👉 Nếu không, Hoco Store PC sẽ tặng kèm USB Wifi hoặc card PCI Wifi giá rẻ.

📶 Bluetooth sẽ có trên các dòng main có hỗ trợ hoặc card Bluetooth rời.

❓ 5. Máy có tặng kèm màn hình, chuột, bàn phím không?

🎁 Tùy chương trình:

• Máy có thể bán lẻ chỉ thùng máy

• Hoặc combo trọn bộ máy + màn hình + chuột + bàn phím + tai nghe RGB

💬 Mua combo sẽ được ưu đãi thêm và đảm bảo đồng bộ hiệu năng.

❓ 6. Bảo hành như thế nào? Có hỗ trợ tận nơi không?

🛡️ Hoco Store PC cam kết:

• Bảo hành từ 12–36 tháng cho từng linh kiện

• Hỗ trợ kỹ thuật từ xa 24/7 qua Zalo, điện thoại

• Tại TP.HCM: Có dịch vụ hỗ trợ tận nhà miễn phí

📦 Với khách ở xa, có thể gửi linh kiện/máy về trung tâm, chúng tôi sẽ hỗ trợ gửi lại miễn phí nếu lỗi từ nhà sản xuất.

❓ 7. Bao lâu nhận được máy? Có giao tận nhà không?

🚚 Giao hàng toàn quốc:

• TP.HCM: Giao trong ngày (1–3 tiếng)

• Tỉnh khác: Giao từ 1–3 ngày qua GHTK, ViettelPost, J&T…

📦 Đóng gói kỹ càng, có chống sốc – đảm bảo an toàn khi vận chuyển xa.

❓ 8. Có hỗ trợ trả góp không? Trả góp qua đâu?

✅ Có nhiều hình thức:

• Trả góp 0% lãi qua thẻ tín dụng (Visa/Mastercard)

• Qua app như Fundiin, Kredivo, ZaloPay

• Qua công ty tài chính (FE Credit, Home Credit) – chỉ cần CCCD + số điện thoại

❓ 9. Mua máy có được đổi trả không nếu không hài lòng?

🎯 Chính sách đổi trả linh hoạt:

• Đổi mới 1-1 trong 7 ngày nếu lỗi phần cứng

• Hỗ trợ đổi sang cấu hình khác nếu máy chưa phù hợp (chênh lệch bù theo thực tế)

📜 Chi tiết theo phiếu bảo hành hoặc tư vấn trực tiếp.

❓ 10. Làm sao để liên hệ tư vấn nhanh?

📲 Gọi/Zalo ngay: 0867.826.799 – 0387.907.400
📩 Fanpage: Hoco Store PC
💬 Inbox, gửi cấu hình mong muốn, sẽ có nhân viên phản hồi trong 1–5 phút.

❓ 11. Máy có ồn không? Có nóng không?

🔇 Máy được lắp tản nhiệt hiệu quả:

• Tản khí CR1000 / KF400

• Fan RGB chống ồn, có thể nâng cấp tùy nhu cầu

🌡️ Nhiệt độ CPU và VGA luôn được kiểm soát, không gây nóng máy dù dùng lâu.

❓ 12. Máy có chạy mượt các phần mềm đồ họa / kỹ thuật không?

🎨 Có, cấu hình tương thích tốt với:

• Photoshop, Illustrator, Premiere Pro

• AutoCAD, Revit, 3Ds Max, SketchUp

• SolidWorks, After Effects, DaVinci Resolve...

💬 Hãy cho biết phần mềm bạn cần, kỹ thuật bên mình sẽ tư vấn chuẩn xác.

❓ 13. Có hỗ trợ cài đặt phần mềm khi mua không?

✅ Có. Khi mua tại Hoco Store PC, bạn được:

• Cài Windows, Office, Unikey, WinRAR, Chrome...

• Cài game (Liên Minh, Valorant, FO4…)

• Cài phần mềm học tập – đồ họa – lập trình (nếu yêu cầu)

🛠️ Miễn phí 100% khi mua máy.

❓ 14. Có thể chọn màu sắc / kiểu vỏ case không?

🎨 Có thể chọn:

• Màu đen / trắng

• Case kính cường lực / không kính

• Đèn RGB / fan vô cực

• Case bể cá mATX đang rất HOT

✨ Có thể yêu cầu build theo style tối giản, gaming, hoặc cute.

❓ 15. Tôi muốn tự build PC theo ý mình, Hoco Store có hỗ trợ không?

🛠️ Có! Chúng tôi nhận:

• Build PC theo nhu cầu (game, học tập, làm việc…)

• Build theo ngân sách cụ thể (ví dụ: 10 triệu, 15 triệu…)

• Lắp ráp & test hiệu năng miễn phí

💬 Gửi yêu cầu qua Zalo/Fanpage để được tư vấn tận tâm.

❓ 16. Linh kiện có chính hãng không? Có tem bảo hành không?

✅ 100% linh kiện tại Hoco Store PC:

• Chính hãng từ nhà phân phối

• Có tem niêm phong, phiếu bảo hành rõ ràng

• Không dùng hàng cũ, hàng tháo máy

❓ 17. Máy có thể chạy 2 màn hình không?

📺 Có! Nhiều cấu hình hỗ trợ:

• HDMI + DVI, hoặc HDMI + DisplayPort

• VGA rời RTX/GTX có thể chạy 2–3 màn cùng lúc

💡 Phù hợp cho livestream, thiết kế, lập trình, giám sát camera.

❓ 18. Nếu tôi ở tỉnh, bảo hành như thế nào?

📦 Với khách tỉnh:

• Gửi linh kiện về địa chỉ bảo hành của Hoco Store

• Hoco hỗ trợ kỹ thuật từ xa, hướng dẫn test lỗi nhanh

• Nếu do lỗi phần cứng – sẽ được gửi lại miễn phí trong thời gian bảo hành

❓ 19. Máy có phù hợp để học CNTT, lập trình, Dev không?

👨‍💻 Có! Các cấu hình tại Hoco đáp ứng:

• Visual Studio, Android Studio, Java, Python

• Chạy Docker, máy ảo, SQL Server

• Dự án web/app cơ bản – nâng cao

👉 Có thể hỗ trợ cài sẵn môi trường lập trình để bạn dùng ngay.

❓ 20. Sau này muốn nâng cấp hoặc lên đời, Hoco có thu máy cũ không?

♻️ Có chương trình thu cũ – lên đời:

• Hỗ trợ đổi cấu hình mới

• Trợ giá linh kiện cũ nếu còn tốt

• Lắp ráp lại miễn phí theo nhu cầu

📞 Gửi cấu hình cũ – sẽ có báo giá thu lại nhanh chóng.